- Vận chuyển nội thành TP.HCM: Giao hàng trực tiếp tại địa chỉ của khách hàng bằng đội ngũ giao hàng của Tita.
- Vận chuyển liên tỉnh: Tita sử dụng các dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp (như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, EMS, v.v.) để giao hàng tận nơi trên toàn quốc.
- Vận chuyển cho các đơn hàng số lượng lớn: Đối với các dự án hoặc đơn hàng lớn, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển riêng hoặc hợp tác với các công ty vận tải uy tín để đảm bảo an toàn và tiết kiệm chi phí.
Thời gian giao hàng
- Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công.
- Liên tỉnh: Thời gian giao hàng từ 2–5 ngày làm việc, tùy vào địa điểm cụ thể.
- Dự án lớn/đơn hàng đặc biệt: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng và thông báo trước cho khách hàng.
Chi phí vận chuyển
- Vận chuyển nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng từ 500.000 VND trở lên. Đơn hàng dưới mức này sẽ có phí giao hàng tùy theo địa điểm.
- Vận chuyển liên tỉnh: Phí vận chuyển sẽ được tính theo cân nặng và khoảng cách giao hàng. Tita sẽ báo giá cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
- Vận chuyển cho dự án lớn: Phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận và bao gồm trong hợp đồng, tùy vào quy mô và yêu cầu của khách hàng.
Quy trình giao hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc thỏa thuận hợp đồng, Tita sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng.
- Giao hàng và theo dõi: Tita sẽ gửi thông báo về thời gian giao hàng, đồng thời cung cấp mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi quá trình vận chuyển.
- Nhận hàng: Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận và thanh toán (nếu chưa thanh toán trước). Nếu có vấn đề về sản phẩm (hư hại trong quá trình vận chuyển), vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.
- Chứng từ giao nhận: Hóa đơn và biên lai sẽ được gửi kèm với đơn hàng.
Đóng gói sản phẩm
- Tita cam kết sử dụng vật liệu đóng gói chất lượng cao để bảo vệ phim cách nhiệt trong quá trình vận chuyển.
- Phim sẽ được cuộn gọn trong bao bì chuyên dụng, kèm theo các hướng dẫn cần thiết về cách sử dụng và bảo quản.
Hỗ trợ vận chuyển đối với sản phẩm hư hại
- Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại hoặc thiếu sót trong quá trình vận chuyển, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Tita sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm miễn phí nếu có lỗi từ phía vận chuyển hoặc từ phía nhà sản xuất.
Lưu ý quan trọng
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp có sự cố về thời tiết, giao thông, hoặc các sự kiện đặc biệt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Tita sẽ thông báo ngay cho khách hàng về sự thay đổi này.
- Để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, khách hàng vui lòng cung cấp địa chỉ chính xác, số điện thoại liên lạc và lịch trình giao hàng linh hoạt nếu cần thiết.
Liên hệ hỗ trợ vận chuyển
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt về vận chuyển, vui lòng liên hệ với Tita qua:
- Hotline: 0903088277
- Email: Titasolarfilm@gmail.com
- Website: Phimcachnhiettita.com hoặc qua fanpage Tita để được giải đáp.
Tita cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi và đảm bảo an toàn cho tất cả sản phẩm phim cách nhiệt. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
